Умови використання

Остання редакція: 2 грудня 2025 року

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваше користування веб-сайтом та послугами MealMind'a Trivell ("ми", "наша компанія", "послуга"). Використовуючи наш веб-сайт або послуги, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов.

MealMind'a Trivell надає освітні та консультаційні послуги з планування харчування, спрямовані на зміцнення м'язової маси, покращення загального фізичного стану та підтримку здорового способу життя.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

2. Опис послуг

Наші послуги включають:

  • Персональні консультації з планування харчування на основі методології "Кодування дієти"
  • Розробку індивідуальних програм харчування для досягнення фітнес-цілей
  • Навчання принципам організації кухонного простору та підготовки їжі
  • Програми "Fit Week" різної тривалості: стартові (7 днів), прогресивні (14 днів) та експертні (30 днів)
  • Рекомендації щодо підтримки здоров'я травної системи та зміцнення організму

Усі програми розроблені з метою забезпечення освітнього та консультативного супроводу, а не медичного лікування.

3. Медичний дисклеймер

ВАЖЛИВО:

Наші послуги носять виключно освітній та консультативний характер. Ми не надаємо медичних послуг, не ставимо діагнози і не лікуємо захворювання.

  • Перед початком будь-якої програми харчування обов'язково проконсультуйтеся з лікарем
  • Наші рекомендації не замінюють професійну медичну консультацію або лікування
  • При наявності хронічних захворювань, алергій або особливих медичних станів необхідна додаткова медична консультація
  • Ми не несемо відповідальності за будь-які негативні наслідки, пов'язані з самостійним застосуванням наших рекомендацій без медичного нагляду

4. Обов'язки користувача

Використовуючи наші послуги, ви зобов'язуєтеся:

  • Надавати точну та достовірну інформацію про свій стан здоров'я та харчові звички
  • Проконсультуватися з лікарем перед початком програм харчування
  • Дотримуватися рекомендованих дозувань та інструкцій
  • Негайно припинити використання рекомендацій у разі появи негативних симптомів
  • Не використовувати наші послуги для самолікування серйозних захворювань
  • Не передавати свої персональні програми харчування іншим особам без нашої згоди
  • Поважати права інтелектуальної власності на наші методології

5. Оплата та повернення коштів

5.1. Умови оплати:

  • Оплата здійснюється в українській гривні (₴) за цінами, зазначеними на веб-сайті
  • Повна оплата вимагається перед початком надання послуг
  • Ціни можуть змінюватися без попереднього повідомлення для нових клієнтів

5.2. Політика повернення:

  • Повне повернення коштів можливе протягом 48 годин після оплати, але до початку надання послуг
  • Часткове повернення (50%) можливе протягом 7 днів після початку програми за наявності медичних протипоказань
  • Повернення за невикористані дні програми не здійснюється після завершення першої консультації

6. Інтелектуальна власність

Усі матеріали, методології, програми та контент, представлені на нашому веб-сайті та в рамках наших послуг, є інтелектуальною власністю MealMind'a Trivell.

  • Методологія "Кодування дієти" є унікальною розробкою нашої компанії
  • Заборонено копіювання, відтворення або розповсюдження наших матеріалів без письмової згоди
  • Персональні програми харчування призначені виключно для особистого використання замовника
  • Комерційне використання наших методик третіми сторонами заборонено

7. Конфіденційність

Захист вашої особистої інформації є нашим пріоритетом. Збір, використання та захист ваших персональних даних регулюється нашою Політикою конфіденційності.

Використовуючи наші послуги, ви надаєте згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до зазначеної політики.

8. Обмеження відповідальності

ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ:

MealMind'a Trivell не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові або наслідкові збитки, що виникають від використання наших послуг.

  • Результати можуть відрізнятися залежно від індивідуальних особливостей організму
  • Ми не гарантуємо конкретних результатів від дотримання наших програм
  • Наша відповідальність обмежується сумою, яку ви сплатили за наші послуги
  • Ми не несемо відповідальності за наслідки недотримання медичних рекомендацій

9. Припинення надання послуг

Ми залишаємо за собою право припинити надання послуг у таких випадках:

  • Порушення умов використання з боку клієнта
  • Надання неправдивої інформації про стан здоров'я
  • Неетична поведінка або образи щодо наших співробітників
  • Використання наших послуг для незаконних цілей
  • Несплата за надані послуги згідно з угодою

10. Застосовуване право та вирішення спорів

Ці Умови використання регулюються законодавством України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з використанням наших послуг, підлягають вирішенню в українських судах.

Перед зверненням до суду ми рекомендуємо спробувати вирішити спір шляхом переговорів або медіації.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цих Умов використання або ви хочете повідомити про порушення, зв'яжіться з нами через:

  • Контактну форму на нашому веб-сайті
  • Зазначені на сайті канали зв'язку

12. Зміни до умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов використання в будь-який час. Про істотні зміни ми повідомлятимемо через наш веб-сайт або електронною поштою. Продовження користування нашими послугами після внесення змін означає вашу згоду з оновленими умовами.